Verzending

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden! Bestel je op werkdagen voor 14:00 uur nemen we dezelfde dag nog contact met u op voor uw design! Vanaf de goedkeuring van het design voor de waterflesjes is de verwachte levertijd ongeveer 8 weken. Voor de accessoires is de verwachte levertijd 2 weken.

Gratis verzending vanaf €500!

Bestel je minimaal voor €500 aan producten, dan wordt je bestelling gratis verzonden binnen België en Nederland! Bestel je voor een lager bedrag, dan betaal je bijkomende verzendkosten afhankelijk van de grootte, het gewicht en het totaalbedrag van je bestelling. Je betaalt hiervoor steeds een eerlijke prijs, binnen België en Nederland zijn de kosten als volgt:

Opvolgen van je bestelling (track & trace)

Iedere bestelling wordt voorzien van een track & trace code zodat je je bestelling makkelijk kan volgen. Je ontvangt een melding van zodra het pakket ingescand wordt bij een sorteercentrum van de transportdienst

Retourneren

Gepersonaliseerde producten worden nooit terug genomen tenzij het een productie fout bevat! 

14 dagen retourtermijn

Als je goederen bij ons koopt, heb je als consument gedurende 14 dagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet goed vindt.

Hoe stuur ik een product terug?

1. Contacteer ons binnen 14 dagen door een e-mail te sturen naar info@aqua-ads.be.
2. Vermeld in deze e-mail het bestellingsnummer en het artikel dat je wenst terug te sturen.
3. Verpak het product zorgvuldig in een doos met opvulmateriaal.
4. Voeg een kopie van de bestelling of de factuur samen met het product toe aan de doos.
5. Breng het pakket naar een postkantoor en verstuur het naar ons adres.

Retouradres

Aqua Ads
Markt 1
2440 Geel
België

Retourkosten

Het retourneren van producten of bestellingen is voor eigen rekening. Indien de fout (zoals bijvoorbeeld een defect) bij ons ligt, dan sturen wij je een etiket om het artikel terug te sturen. Gelieve hiervoor contact met ons op te nemen zodat we dit op een correcte manier kunnen afhandelen.

Uitzonderingen

• Wij aanvaarden enkel producten in ongeopende verpakking en ongebruikte staat.
• Verzegelingen of sluitingen van flessen of bidons mogen niet verwijderd zijn.
• Aqua Ads is niet aansprakelijk voor schade en verloren pakketten tijdens het retourtransport. Zorg daarom altijd voor een goede verpakking.
• Gepersonaliseerde producten worden uitsluitend terug genomen bij productie fouten!